A concessionária Enel, que atende a região metropolitana de São Paulo, tem enfrentado um aumento no tempo médio de resposta a problemas de energia, que agora é de 12,5 horas, mais que o dobro em relação a 2018. Apesar disso, o tempo que as residências ficam sem luz diminuiu cerca de 11% no mesmo período, graças a equipamentos que religam a energia automaticamente. No entanto, o tempo de preparação das equipes para atender a emergências aumentou significativamente, levando em média dez horas. Isso ocorre apesar de uma redução de 35% no quadro de funcionários da concessionária, que a empresa afirma ter se concentrado principalmente em setores administrativos. (Valor Econômico – 09.01.2024)