A Radix está desenvolvendo um projeto para a Cemig. O objetivo do projeto “P&D D0650 – Inteligência Artificial Aplicada Ao Relacionamento Com Clientes” é aplicar as tecnologias Omnichannel, Chatbot, Inteligência Artificial e Big Data para elevar as interações entre a Cemig e seus clientes e, assim, melhorar a comunicação entre eles. Além de interações personalizadas e mais ágeis, outro objetivo do projeto é a padronização do atendimento ao cliente através da integração dos canais de comunicação. Para ler a matéria na íntegra, clique aqui. (Brasil Energia – 19.03.2020)