A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou que, em 2023, as distribuidoras de energia pagaram 22 milhões compensações aos consumidores em razão de falhas no restabelecimento e continuidade do serviço, que totalizam o valor de R$ 1,080 bilhão. Segunda a entidade, essa elevação é resultado do aperfeiçoamento das regras do dispositivo, com vista a direcionar maiores valores para os clientes mais com os piores níveis de continuidade. Assim, apesar da melhoria dos indicadores que capturam a duração e frequência das interrupções do fornecimento, o recurso dispendido nas compensações cresceu cerca de 42,8%. Por outro lado, quanto ao desempenho das concessionárias na qualidade do atendimento, as companhias de grande mais bem avaliadas pela agência foram a CPFL Santa Cruz e a Equatorial Pará. Já as piores performances ficaram com a Neoenergia Brasília, a CEEE Equatorial e a Equatorial Goiás. (Agência CanalEnergia – 15.03.2024)